POLÍTICA DE PRIVACIDADE – OXENTE PRATARIA
Última atualização: 02 de outubro de 2026
A Oxente Prataria valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e a realização de compras em nosso site.
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política, observada a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Dados que podemos coletar
Para possibilitar a utilização do site, atendimento e realização de compras, podemos coletar informações como:
Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou cumprimento de obrigações legais;
E-mail;
Número de telefone/WhatsApp;
Endereço de entrega e cobrança;
Informações relacionadas ao pedido e histórico de compras;
Dados necessários ao processamento do pagamento;
Endereço IP, informações do dispositivo, navegador e dados de navegação;
Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente durante o atendimento.
Os dados de pagamento poderão ser processados diretamente por empresas especializadas em meios de pagamento. A Oxente Prataria não necessariamente terá acesso aos dados completos do cartão utilizado na compra.
2. Para que utilizamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Processar e confirmar pedidos;
Realizar pagamentos e prevenir fraudes;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Organizar a separação e entrega dos produtos;
Entrar em contato sobre pedidos e atendimento;
Realizar trocas, devoluções e prestar suporte;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Garantir a segurança do site e das transações;
Enviar novidades, lançamentos, promoções e comunicações de marketing, quando permitido pela legislação aplicável.
3. Compartilhamento de dados
A Oxente Prataria poderá compartilhar somente os dados necessários com parceiros envolvidos na operação da loja, como empresas de pagamento, plataformas de e-commerce, transportadoras, Correios, serviços de hospedagem, sistemas antifraude e prestadores de serviços tecnológicos.
Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.
O compartilhamento será limitado às finalidades necessárias para a prestação dos serviços e funcionamento da loja.
4. Segurança dos dados
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a incidentes de segurança. Por isso, também recomendamos que o cliente mantenha suas senhas e informações de acesso protegidas.
5. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, lembrar preferências, entender como o site é utilizado, melhorar a experiência do usuário e, quando aplicável, realizar análises e publicidade.
Quando exigido pela legislação aplicável, o usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site.
6. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para o exercício regular de direitos.
Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação em determinadas situações, informações sobre compartilhamento, portabilidade nos termos da regulamentação e revogação do consentimento quando esta for a base utilizada.
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de atendimento disponibilizados pela Oxente Prataria.
8. Comunicações promocionais
Caso o cliente autorize o recebimento de comunicações promocionais, a Oxente Prataria poderá enviar informações sobre novidades, lançamentos, coleções, descontos e outras ações da marca.
O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.
9. Sites e serviços de terceiros
Nosso site poderá conter integrações ou links para plataformas de terceiros, como redes sociais, meios de pagamento e serviços de entrega.
Esses serviços possuem suas próprias práticas e políticas de privacidade. Recomendamos que o usuário consulte os respectivos documentos antes de fornecer seus dados.
10. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou exigências legais.
A versão atualizada ficará disponível no site da Oxente Prataria, acompanhada da respectiva data de atualização.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:
Oxente Prataria
E-mail: [[email protected]]
WhatsApp: [71991553082]
Instagram: [@oxenteprataria]
